Como tratamos os seus dados pessoais

1. Quem somos

A Elevooh Soluções em Publicidade Ltda ("Elevooh", "nós") é uma agência de mídia exterior (OOH) e mídia digital out of home (DOOH) sediada em Fortaleza, Ceará, responsável pelo site elevooh.com e pelos formulários, e-mails e canais de contato nele disponibilizados. Para efeitos da LGPD, a Elevooh atua como controladora dos dados pessoais tratados através deste site.

2. Quais dados coletamos e como

Coletamos dados pessoais apenas quando você interage ativamente com o site, nunca de forma oculta. As situações em que isso acontece:

• Formulário de contato: nome, e-mail e a mensagem que você escreve, quando você solicita uma proposta ou entra em contato pelo site.
• Assinatura da newsletter (Elevooh News): nome e e-mail, quando você opta por receber nosso conteúdo por e-mail. Todo e-mail enviado inclui um link de descadastro que cancela o recebimento imediatamente.
• WhatsApp: ao clicar em um botão do WhatsApp no site, você é direcionado para uma conversa no aplicativo do WhatsApp. A Elevooh não coleta esses dados através do site; a conversa segue as políticas de privacidade da Meta/WhatsApp.
• Origem da visita, junto com os formulários: quando você envia um formulário de contato, simulação ou cadastro de espaço, registramos junto a página por onde você entrou no site, o site ou a campanha que te trouxe até aqui e as páginas vistas nessa visita. Essas informações ficam só no seu navegador durante a visita, não te identificam sozinhas e só chegam até nós se você enviar o formulário. Com cookies de análise autorizados, também lembramos por até 6 meses qual foi o seu primeiro acesso. Usamos isso para entender quais canais trazem contatos e atender melhor a sua solicitação.
• Navegação no site: somente com a sua permissão no aviso de cookies, dados de uso coletados via Google Analytics e Google Ads (cookies, endereço IP aproximado, páginas visitadas, dispositivo e origem do acesso). Veja mais na seção 5.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos) e não processamos pagamentos neste site.

3. Para que usamos seus dados

• Responder à sua solicitação de contato ou proposta comercial;
• Enviar o conteúdo da newsletter Elevooh News, quando você se inscreve voluntariamente;
• Entender como o site é usado, para corrigir problemas e melhorar a experiência de navegação, quando você autoriza cookies de análise;
• Medir o resultado das nossas campanhas de anúncio, quando você autoriza cookies de marketing;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Não usamos seus dados para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impacto significativo sobre você, e não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento: para o envio da newsletter, que você ativa voluntariamente ao se inscrever, e para os cookies de análise e de marketing, que você autoriza no aviso de cookies;
• Execução de procedimentos preliminares a contrato: quando você solicita uma proposta comercial pelo formulário de contato;
• Legítimo interesse: para os cookies essenciais de segurança e de proteção contra spam (reCAPTCHA), necessários para o funcionamento do site, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Cookies e preferências

Na primeira visita, o site mostra um aviso de cookies para você escolher o que autoriza. Nenhum cookie de análise ou de marketing é gravado antes da sua escolha. As categorias são:

• Essenciais (sempre ativos): segurança do site e proteção dos formulários contra spam (Google reCAPTCHA). Sem eles o site não funciona corretamente.
• Análise (opcional): o Google Analytics 4 (GA4) mostra, de forma agregada e pseudonimizada, quais páginas são mais visitadas, de onde vêm os acessos e como o site pode melhorar. Também usamos o Microsoft Clarity, que gera mapas de cliques e rolagem e grava a navegação de forma anônima para entendermos onde o site confunde ou ajuda. Tudo o que você digita em formulários é mascarado e nunca aparece nas gravações.
• Marketing (opcional): o Google Ads mede o resultado das nossas campanhas de anúncio, por exemplo quantas pessoas pediram uma proposta depois de ver um anúncio.

Enquanto você não autoriza, o Google recebe apenas sinais sem cookies e sem identificação, usados para estimativas agregadas. Sua escolha fica salva no seu navegador por até 12 meses. Você pode mudar ou revogar a qualquer momento: abrir as preferências de cookies. Ao revogar, os cookies de análise e de marketing já gravados são apagados.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Google (Google Analytics e Google Ads): dados de navegação, somente se você autorizar no aviso de cookies, para métricas de uso do site e de campanhas;
• Microsoft (Clarity): dados de navegação e interação com as páginas, somente se você autorizar cookies de análise, com os campos de formulário mascarados;
• WhatsApp/Meta: apenas as mensagens que você mesmo envia ao iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp do site;
• Prestadores de serviço de hospedagem e infraestrutura que operam o site e o banco de dados, sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

7. Armazenamento e segurança

Os dados coletados por este site são armazenados em ambiente controlado, com acesso restrito à equipe da Elevooh que precisa deles para responder ao seu contato ou operar a newsletter. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% livre de risco, e caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, agiremos conforme exigido pela LGPD, incluindo a comunicação às autoridades competentes quando aplicável.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados: enquanto durar a relação comercial ou o interesse no conteúdo da newsletter, ou até que você solicite a exclusão. Após esse período, os dados são removidos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir prazo de guarda diferente.

9. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento (por exemplo, cancelando a newsletter);
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para comercial@elevooh.com descrevendo o que você precisa. Responderemos dentro de um prazo razoável. Para cancelar a newsletter Elevooh News, use o link de descadastro presente em qualquer e-mail que enviamos.

11. Menores de idade

Este site é direcionado a um público empresarial (anunciantes, agências e parceiros comerciais) e não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar este documento de tempos em tempos.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para comercial@elevooh.com.